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Resolución Alternativa de Litigios (RAL) en materia de consumo

La evolución o transformación social de los Estados, principalmente podríamos decir desde los años 80 del pasado siglo, ha significado un salto cuantitativo y cualitativo hacia el consumo, tanto a nivel nacional como internacional.

Fruto de esta intensificación los problemas comienzan a surgir y con ello las instituciones nacionales y europeas empiezan a mostrar signos de preocupación por el acceso a la justicia de consumidores y usuarios o a otros modos o formas de resolución de los litigios como podrían ser la mediación, el arbitraje o la conciliación.

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El derecho de desistimiento de Consumidores o Usuarios

El siguiente post está relacionado con el Tema 45 del temario sobre Derecho Civil correspondiente a las oposiciones a la Carrera Judicial.

Uno de los derechos básicos de los consumidores y usuarios es la información correcta sobre los diferentes bienes o servicios y la educación y divulgación para facilitar el conocimiento sobre su adecuado uso, consumo y disfrute.
La información falsa o veraz que induzca o pueda inducir a error a los destinatarios podría ser considerado como un acto engañoso que podría ser objeto de las correspondientes acciones declarativas de deslealtad, de cesación, de remoción, de rectificación, de resarcimiento de daños y perjuicios e incluso de enriquecimiento injusto.

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