Resolución Alternativa de Litigios (RAL) en materia de consumo
La evolución o transformación social de los Estados, principalmente podríamos decir desde los años 80 del pasado siglo, ha significado un salto cuantitativo y cualitativo hacia el consumo, tanto a nivel nacional como internacional.
Fruto de esta intensificación los problemas comienzan a surgir y con ello las instituciones nacionales y europeas empiezan a mostrar signos de preocupación por el acceso a la justicia de consumidores y usuarios o a otros modos o formas de resolución de los litigios como podrían ser la mediación, el arbitraje o la conciliación.